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中国移动通信客户业务解约条款

甲方:中国移动通信客户

乙方:中国移动通信集团河北有限公司

一、无条件解约

主要是涉及甲方直接订购的业务，乙方未进行任何优惠或补贴，甲方也未从乙方得到实物或权益等相关的业务，采用无条件直接解约。

二、有条件解约

1、合约业务

（1）资金优惠：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金，具体为：优惠执行月份*（每月优惠金额*元）。已执行期限包括解约当月。

（2）宽带、电视业务：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金。如甲方自办理之日起未用满*年/月宽带业务，乙方（移动公司）有权向甲方补收*元装机费。如甲方自办理之日起未用满*年/月电视业务，乙方有权向甲方补收*元装机费。

（3）实物租赁：如甲方停用相关业务，需在规定期限内（具体期限请咨询10086）将终端设备（包括电源线、数据线等附件）返还乙方（移动公司）指定营业厅。如非质量问题导致的设备损坏或损失，甲方应按价赔偿。如甲方未在期限内退还设备，乙方有权追缴。

（4）实物赠送：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金，具体为：按未履行协议期内最低消费金额（未履约协议期剩余月数*月低消）进行赔付。

（5）业务及权益赠送：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金，具体为：赔付金额=业务单价*业务量*已订购月份*各业务规定的百分比（结合业务情况自定义，原则上为30%-100%）。或：每月优惠金额*优惠执行月份。

（6）智能硬件：

趸交类：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约，承担相应的违约责任，具体为：协议款不退不转。

按月付费类：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金，具体为：未履约期限*（月功能费*元），未履约期限从解约当月的下个月开始计算。

（7）分期合约（含终端）：如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金与违约金，具体标准如下：赔偿金：已履约期限*（*元），已履约期限从活动生效月到解约当月计算；违约金：未履约期限*（*元），未履约期限从解约当月的下个月开始计算。

2、优质号码业务

如您在协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其它任何原因提前解除协议，需要提前到移动直营店进行解约并支付相应赔偿金。若甲方申请销户，需向乙方（移动公司）支付三个月承诺通信费作为违约金。协议期内，若甲方申请携号转网，需向乙方（移动公司）支付次月至协议期满期间对应承诺通信费总额的30%作为违约金。在客户完成网络切换前，仍执行原有的每月承诺通信费。